Aprenda como fidelizar clientes e criar experiências memoráveis com apenas 7 passos.
Chegou a hora de transformar seus sonhos e ideias em ações reais que posicionam sua empresa no topo da mente dos clientes. Participe da 1ª Imersão Empresas Memoráveis e aprenda com líderes de sucesso como criar experiências memoráveis e fidelizar seus clientes.
Você vai aprender na prática, e do absoluto ZERO, como transformar seus clientes em embaixadores e começar a crescer de forma organica.
Depois de mais de 5 anos validando nossa metodologia de Gestão de Experiência, vamos lançar a 1ª Imersão Empresas Memoráveis em agosto de 2024. Este evento é estruturado para ajudar empresários a transformar seus negócios utilizando técnicas de experiência, marketing, fidelização e excelência em atendimento.
Imagine um espaço onde você pode aprender as melhores ferramentas, metodologias e cases do mercado para diferenciar e fidelizar seus clientes. Com a Imersão Empresas Memoráveis, você terá a oportunidade de ouvir histórias inspiradoras, participar de atividades imersivas e fazer networking com outros profissionais e empresários que compartilham a mesma visão de inovação e crescimento.
Luísa Cavadas
Autora do livro e metodologia que dão origem à Imersão, Luísa compartilha técnicas e estratégias para ajudar empresas a criar experiências memoráveis e fidelizar clientes. Sua abordagem prática combina conhecimentos de marketing, eventos e gestão de produtos para transformar interações comerciais em memórias duradouras, conectando emocionalmente marcas e consumidores.
Especialista em Marketing, Eventos e Experiência do Cliente, com uma carreira destacada na fidelização e encantamento de clientes, coordenou mais de 350 eventos corporativos. Comunicóloga de formação, possui MBA em Marketing e em Experiência do Cliente, e formação em Neurociência do Consumo.
Sócia do Grupo RSC2, consultora credenciada ao Sebrae DF, fundadora da primeira comunidade de Experiência do Cliente de Brasília, e Diretora de Empreendedorismo Feminino na AJE-DF.
O que você vai vivenciar?
Palestras Estratégicas: Líderes de sucesso compartilharão histórias e estratégias sobre como encontrar o propósito, fidelizar clientes e criar um negócio que se destaca.
Experiências Imersivas: Atividades que despertarão emoções, ajudando você a entender melhor seu cliente e a jornada do negócio.
Networking de Alto Nível: Conexões com outros profissionais e oportunidades de parcerias que podem levar seu negócio ao próximo nível.
Palestrantes Convidadas
Conheça as especialistas que estarão conosco na Imersão
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Sócios de pequenas e médias empresas: Aprenda a criar estratégias de experiência do cliente que diferenciam seu negócio e aumentam a fidelidade.
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Prestadores de serviços e empreendedores individuais: Descubra técnicas práticas para captar mais clientes e otimizar o seu dia dia de vendas, transformando interações comuns em experiências memoráveis.
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Líderes de negócios e gerentes de grandes empresas: Entenda como integrar a experiência do cliente em todos os níveis da sua organização, trazendo o marketing, vendas, atendimento e gestão de pessoas de forma integrada.
Para quem é a imersão?
Agenda da Imersão
10h
Abertura
Comece pelo Propósito
Com Luísa Cavadas e Aline Marra.
Inicie o dia com inspiração, entendendo como o propósito pode guiar suas ações e estratégias.
11h00
O Poder das Emoções
Descubra como as emoções influenciam a experiência do cliente e como utilizá-las a seu favor
+ Experiência Imersiva com Renata Amidani
11h50
Importância de Conhecer e Mapear Personas
Aprenda a identificar e mapear as personas para personalizar e melhorar a experiência do cliente. Entenda quem são seus clientes e como atendê-los da melhor forma possível.
12h30
Intervalo de Almoço
14h00
Talk Show
Cuidando de Quem Cuida: Experiência do Colaborador
Saiba como a experiência dos colaboradores impacta diretamente na satisfação do cliente. Descubra estratégias para criar um ambiente de trabalho que motive e inspire sua equipe.
14h40
Talk Show
Impacto da Saúde e Bem-estar nos Negócios
Com Dra. Camila Dias e Larissa Drago. Entenda os benefícios de cuidar da saúde integrada e os impactos positivos no nosso dia a dia e na produtividade.
15h20
Talk Show
Neuroarquitetura: Impacto do Ambiente na Experiência
Com Renata Cortopassi. Descubra como o ambiente físico pode influenciar a experiência do cliente e dos colaboradores. Veja como pequenos ajustes no ambiente podem criar um grande impacto na percepção dos seus clientes.
16h00
Coffee Break e Networking
16h30
Concorrência e Padrão de Excelência
Inspirado no Reclame Aqui e Disney. Aprenda como se destacar e criar um padrão de excelência. Conheça as estratégias utilizadas por grandes empresas para se manterem no topo.
17h00
Jornada do Cliente: Análise Detalhada dos Pontos de Contato
Analise cada ponto de contato para melhorar e otimizar a experiência do cliente. Saiba como mapear toda a jornada do cliente e identificar oportunidades de melhoria.
17h40
Efeito Uau: Como Surpreender e Encantar Clientes
Descubra estratégias para surpreender e encantar seus clientes, criando memórias duradouras. Transforme interações comuns em momentos inesquecíveis.
18h30
Coquetel de Encerramento + Sessão de Autógrafos
Momento de confraternização e networking, seguido por uma sessão de autógrafos do livro "Criando Memórias" com Luísa Cavadas.
Garanta sua vaga na Imersão Empresas Memoráveis e transforme a maneira como você conduz seu negócio. Não perca a chance de participar deste evento exclusivo e aprender com os melhores!
APENAS
12x de R$37
ou a vista por R$360,00
DÚVIDAS FREQUENTES
Quando vai ser a imersão?
A imersão vai acontece presencialmente na sexta, dia 23 de agosto, das 10h às 19h (horário de Brasília)
Onde vai acontecer?
Nosso encontro será em Brasília, no Casa Park, em local de fácil acesso com carro, ônibus ou metrô.
Não tenho orçamento alto para o aplicar as técnicas, a metodologia vai funcionar pra mim?
Sim, nossa metodologia serve para quem já possui orçamento e experiência, e também para quem está entrando no mercado.
Quero levar meu time, tem pacote promocional para empresas?
Sim! Acreditamos no poder da transformação conjunta e grupos a partir de 3 pessoas tem descontos.
Informações de Patrocínio e Pacotes de Grupo: 61 99369-6521 (whatsapp)
Localização
SGCV Sul lote 22 – Shopping Casapark
Piso superior, no mezanino da Livraria da Travessa
Apoiadores
